Site officiel de PowerCraft, le serveur Minecraft survie, freebuild, PVP, PVE, jeux, events et Hunger Games !
 
AccueilAccueilGalerieBoutiqueConnexionS'enregistrerCalendrierFAQMembresGroupesRechercher
L'adresse IP du serveur est powercraft.lcminecraft.com ! Cette adresse peut changer. En cas de changement, vous serez prévenus ici, sur la page d'accueil, sur le forum, en message privé et en jeu à l'avance.
Connexion
Nom d'utilisateur:
Mot de passe:
Connexion automatique: 
:: Récupérer mon mot de passe
Adresse IP du serveur
powercraft.lcminecraft.com
Règlement
Voir le règlement de PowerCraft -> ici <-
Navigation












Derniers sujets
» je suis bug
Sam 18 Mar - 10:28:20 par Zorox

» demande de pardon
Ven 17 Mar - 18:49:31 par Zorox

» Mes créations sur minecraft
Jeu 16 Mar - 17:53:43 par gg159

» Nouvelle arène
Jeu 16 Mar - 17:46:39 par gg159

» [Refusé] je pardone Marco
Dim 12 Mar - 11:59:01 par Lightalexing

» Bug du à un crash
Mer 8 Mar - 19:59:13 par Zorox

» Nouveau système de clans
Mer 8 Mar - 15:26:12 par FrenchWarrior

» Enderchest hunger-games
Mar 7 Mar - 20:19:45 par Zorox

» Les prix de la boutique-site
Mar 7 Mar - 20:16:58 par gg159

Meilleurs posteurs
Zorox
 
Valanor
 
gg159
 
Lightalexing
 
FrenchWarrior
 
Tinkerbellfairy
 
pamup
 
Paulo
 
Gringots
 
spyroo62
 
Rechercher
 
 

Résultats par :
 

 


Rechercher Recherche avancée

Partagez | 
 

 Demander de l'aide à un membre du staff

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas 
AuteurMessage
Zorox
Administrateur
avatar

Messages : 144
PowerPoints : 1384
Réputation : 4
Date d'inscription : 07/10/2016
Age : 18
Localisation : Marseille

MessageSujet: Demander de l'aide à un membre du staff   Mar 13 Déc - 12:07:16

Bonjour sur ce tutoriel très court, vous allez apprendre à demander de l'aide directement à un membre du staff en jeu, grâce au système de tickets.

Pour cela, quelques commandes à retenir :

/ticket new <message> -> Créer un ticket.

/tickets -> Voir la liste de vos tickets en attente.

/ticket check <numéro du ticket> -> Voir les informations d'un de vos tickets.

/ticket close <numéro du ticket> <raison> -> Fermer l'un de vos tickets, raison facultative.

/ticket comment <numéro du ticket> <commentaire> -> Commenter l'un de vos tickets.

Après cela, en fonction de la file d'attente (numéro de votre ticket), du status de votre ticket (nouveau ou ancien un peu délaissé) et de la priorité qu'un modérateur a décidé d'assigner à votre ticket (low, normal, high ou critical), un membre du staff va vous répondre et tenter de régler votre problème, au besoin en se téléportant vers vous.

Cependant, il y a certaines règles à respecter pour faire un ticket :

1) Votre message doit être poli, bien construit, facile à lire (évitez les fautes d'orthographe).

2) Faites un ticket qu'en cas de problème immédiat que seul un membre du staff peut résoudre. Dans le cas contraire, je vous rappelle que la section "Entraide" du forum est là pour ça.

3) Avant de faire un ticket, assurez vous d'avoir bien lu les tutoriels que vous pouvez voir dans la section "Tutoriels" du forum, la solution de votre problème peut se trouver dans l'un deux.

4) Ne faites surtout pas de tickets pour demander un objet, je vous rappelle qu'il n'y a plus de don d'objet, sauf en cas de bug.

5) Ne faites pas un ticket pour vous plaindre d'un joueur, il y a la section "Déposer une plainte" sur le forum qui est faite pour ça.

Voilà, c'est fini pour ce tuto, @ bientôt !
Revenir en haut Aller en bas
Voir le profil de l'utilisateur http://powercraft.forumactif.com
 
Demander de l'aide à un membre du staff
Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut 
Page 1 sur 1
 Sujets similaires
-
» Je me permet de vous demander votre aide !
» demande d'aide chaman heal
» [Demande d'aide] Panda Air/Po/CC 143 au réceuse
» [Collection Membre] Ma section Big Jim SPY.
» Topic d'aide et de question GS.

Permission de ce forum:Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
PowerCraft :: Général :: Informations-
Sauter vers: